Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops peljeskovino.eu

Artikel 1. Einleitende Bestimmungen und Kontakt

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) regeln den Verkauf des gedruckten Buches über Wein und Essen der Halbinsel Pelješac (Autoren Jan Svoboda und Jaroslav Vrba) über die Website https://peljeskovino.eu und per E-Mail.

1.2 Verkäufer („wir“):
Pelješko vino s.r.o.
Identifikationsnummer (IČ) 04943686
Sitz Dominikánské náměstí 256/3, 412 01 Litoměřice, Tschechien
eingetragen im Handelsregister beim Kreisgericht Ústí nad Labem (Krajský soud v Ústí nad Labem), Abteilung C, Einlage 37310
E-Mail: peljesko.vino@gmail.com

1.3 Käufer („Sie“) ist jeder, der bei uns kauft. Ist der Käufer Verbraucher (ein Mensch, der nicht im Rahmen seiner unternehmerischen Tätigkeit kauft), gelten für ihn alle Bestimmungen dieser Bedingungen. Für Käufer, die als Unternehmer kaufen, gilt zusätzlich Artikel 10, der einige Bestimmungen ändert.

1.4 Verlag des Buches ist Pelješko vino s.r.o., Kontakt siehe Punkt 1.2. Die Produktinformationen (Ausgabe, Sprache, ISBN, Verlag) sind bei jeder Ausgabe auf der Website angegeben.

1.5 Den Vertrag schließen wir in der Sprache der Sprachversion der Website, in der Sie Ihre Bestellung absenden: auf Tschechisch, Englisch, Deutsch oder Kroatisch.

1.6 Rechtsbeziehungen, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, richten sich insbesondere nach dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (im Folgenden „Bürgerliches Gesetzbuch“), und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz.

Artikel 2. Bestellung und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung des Buches auf der Website dient der Information und ist kein Angebot zum Abschluss eines Vertrags. Das Angebot ist erst Ihre Bestellung.

2.2 Den Gesamtpreis der Bestellung einschließlich Versand sehen Sie in der Bestellübersicht, bevor Sie zur Zahlung gehen. Diesen Betrag zahlen Sie, und wir nennen ihn auch in der Bestellbestätigung, mit der der Vertrag geschlossen wird (Punkt 2.4).

2.3 Ablauf der Bestellung über die Web-Kasse (die einzige Bestellmöglichkeit, die wir derzeit anbieten):

1. Auf der Seite des Buches wählen Sie die Ausgabe, die Stückzahl, das Lieferland und etwaige Optionen (Punkt 2.5) und klicken auf die Schaltfläche „Weiter zu Adresse und Zahlung“.
2. Sie werden auf die gesicherte Zahlungsseite von Stripe weitergeleitet. Dort geben Sie E-Mail, Lieferadresse, Telefon und Zahlungsdaten ein, bestätigen, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben, und prüfen die Zusammenfassung der Bestellung.
3. Bis zum Drücken der Schaltfläche „Bezahlen“ können Sie Ihre Angaben korrigieren oder zurückgehen und die Bestellung ändern. Mit dem Drücken der Schaltfläche „Bezahlen“ geben Sie eine zahlungspflichtige Bestellung ab.
4. Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Dankesseite angezeigt, und wir senden Ihnen umgehend die Bestellbestätigung per E-Mail.

2.4 Der Vertrag ist in dem Moment geschlossen, in dem wir Ihnen die Bestellbestätigung zustellen. Sollten wir die Bestellung ausnahmsweise nicht annehmen können (z. B. weil die Auflage vergriffen ist), teilen wir es Ihnen mit und erstatten den gezahlten Betrag unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen.

2.5 Optionale Leistungen (wir bieten sie nur an, wenn sie bei der Bestellung als verfügbar angegeben sind):

• Signatur der Autoren - das Buch wird von beiden Autoren signiert;
• Widmung - die Autoren schreiben eine Widmung nach Ihrem Text von Hand ins Buch. Für den Inhalt des Textes sind Sie verantwortlich; einen rechtswidrigen oder beleidigenden Text können wir ablehnen. Beachten Sie die Folgen für den Widerruf (Punkt 6.8);
• Geschenk - wir senden das Buch direkt an den Beschenkten, können Ihre Nachricht beilegen und legen keinen Beleg mit Preis in die Sendung (den Beleg senden wir Ihnen per E-Mail);
• Kauf für eine Firma - auf dem Beleg geben wir den Firmennamen, die Identifikationsnummer (IČ) und gegebenenfalls die steuerliche Identifikationsnummer (DIČ) an.

2.6 Die Bestellbestätigung senden wir Ihnen per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger. Sie enthält den Text dieser Bedingungen (als Anhang oder im vollen Wortlaut) und das Widerrufsformular.

2.7 Den Vertrag (Ihre Bestellung und unsere Bestätigung) archivieren wir in elektronischer Form zu seiner Erfüllung, für die Buchhaltung und für etwaige Reklamationen. Dritten machen wir ihn nicht zugänglich, außer in den in der Datenschutzerklärung genannten Fällen.

2.8 Die Kosten für Internetverbindung oder Telefon, die Ihnen bei der Bestellung entstehen, tragen Sie selbst; sie unterscheiden sich nicht vom üblichen Tarif.

Artikel 3. Preise

3.1 Die Preise der Bücher sind bei jeder Ausgabe in der Bestellübersicht angegeben. Die Preise sind Endpreise und ändern sich während der Bearbeitung Ihrer Bestellung nicht.

3.2 Währung: Bei Lieferung in die Tschechische Republik zahlen Sie in Kronen (CZK), bei Lieferung in andere Länder in Euro (EUR). Entscheidend ist das Lieferland, nicht die Sprache der Website.

3.3 Der Versandpreis wird dem Preis der Bücher gesondert hinzugerechnet und richtet sich nach dem Lieferland und der gewählten Versandart. Es gilt der Versandpreis, der beim Absenden der Bestellung in der Bestellübersicht angegeben ist.

3.4 Wir liefern Waren nur in die Tschechische Republik und in andere Länder der Europäischen Union. Außerhalb der Europäischen Union liefern wir nicht.

3.5 Maßgeblich ist der Preis, der im Moment des Absendens der Bestellung angegeben ist, bei einer Bestellung per E-Mail der in unserer Bestätigung angegebene Preis. Änderungen der Preisliste gelten nicht für bereits geschlossene Verträge.

3.6 Rabatte: Wenn wir einen Rabatt ankündigen, geben wir neben dem reduzierten Preis auch den niedrigsten Preis an, zu dem wir das Buch in den letzten 30 Tagen vor dem Rabatt angeboten haben (§ 12a des Verbraucherschutzgesetzes).

3.7 Die Preise werden nicht auf der Grundlage automatisierter Entscheidungsfindung personalisiert.

Artikel 4. Zahlung

4.1 Online-Zahlung. Sie zahlen mit Karte oder mit einer anderen Sofortzahlungsmethode, die Ihnen die Zahlungsseite von Stripe anbietet (z. B. Apple Pay, Google Pay). Die Zahlung wickelt Stripe Payments Europe, Ltd. ab; Ihre Kartendaten sehen und speichern wir nicht. Der Betrag wird beim Absenden der Bestellung abgebucht. Eine etwaige Umrechnung in eine andere Währung nimmt Ihr Kartenaussteller nach seinen Bedingungen vor.

4.2 Nachnahme oder Barzahlung bieten wir nicht an.

4.3 Den Kaufbeleg senden wir Ihnen per E-Mail.

Artikel 5. Lieferung

5.1 Wohin wir liefern: in die Länder, die wir bei der Bestellung des Buches anbieten; das Lieferland wählen Sie dort.

5.2 Versanddienstleister: in der Tschechischen Republik Česká pošta, s.p. (Einschreiben) oder Zásilkovna s.r.o. (Packeta); in andere Länder ein im jeweiligen Land üblicher Paket- oder Postdienst. Die konkrete Versandart geben wir in der Bestellbestätigung an.

5.3 Wann wir das Buch versenden: binnen 2 Arbeitstagen ab Vertragsschluss. Übliche Transportdauer: Tschechische Republik 1–3 Arbeitstage, andere EU-Länder 5–10 Arbeitstage; die Transportzeiten sind Richtwerte und hängen vom Versanddienstleister ab. Wir liefern nur in die Tschechische Republik und in andere Länder der Europäischen Union. Sofern nicht anders vereinbart, liefern wir die Ware spätestens binnen 30 Tagen ab Vertragsschluss. Bei einem signierten Exemplar, mit oder ohne Widmung, verlängert sich die Versandfrist um einen Arbeitstag.

5.4 Über den Versand informieren wir Sie per E-Mail, gegebenenfalls mit der Sendungsnummer zur Verfolgung.

5.5 Gefahrübergang: Ist der Käufer Verbraucher, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware in dem Moment auf ihn über, in dem er oder eine von ihm bestimmte Person (z. B. der Beschenkte), nicht der Beförderer, die Ware übernimmt. Bis dahin trägt der Verkäufer das Risiko von Verlust oder Beschädigung beim Transport. Für Unternehmer siehe Punkt 10.4.

5.6 Beschädigte Sendung: Bitte prüfen Sie bei der Übernahme die Verpackung. Ist sie sichtbar beschädigt, können Sie die Sendung ablehnen oder die Beschädigung beim Versanddienstleister vermerken lassen. Schreiben Sie uns in jedem Fall so bald wie möglich, am besten mit einem Foto - das hilft uns, schnell Ersatz zu schicken. Ihre gesetzlichen Rechte (Artikel 7) werden dadurch in keiner Weise eingeschränkt.

5.7 Wenn Sie die Sendung ohne Grund nicht annehmen und sie an uns zurückgeht, kontaktieren wir Sie. Bei erneutem Versand können wir die Erstattung des neuen Portos verlangen.

5.8 Eine Selbstabholung bieten wir nicht an.

Artikel 6. Widerruf des Vertrags (Rückgabe der Ware binnen 14 Tagen)

6.1 Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist (z. B. der Beschenkte), die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Liefern wir die Bestellung in mehreren Sendungen, läuft die Frist ab der Übernahme der letzten Sendung. Sie können auch schon vor der Übernahme der Ware widerrufen.

6.2 Wie Sie widerrufen. Es genügt, uns innerhalb dieser Frist eine eindeutige Erklärung zu senden, und zwar online mit der Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ auf der Seite Widerruf des Vertrags (der Link steht auch in der Fußzeile der Website und in den E-Mails zur Bestellung), per E-Mail an peljesko.vino@gmail.com oder per Brief an die Adresse unseres Sitzes (Punkt 1.2). Online geben Sie die Bestellnummer, die E-Mail-Adresse, den Namen und die Bücher an, die der Widerruf betrifft (einen Grund müssen Sie nicht angeben), und senden den Widerruf mit der Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ ab. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das diesen Bedingungen beigefügt ist und das wir auch mit der Bestellbestätigung senden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Wir übermitteln Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt der Erklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs. Den ausführlichen Text und das Formular finden Sie auch auf der Seite Widerruf des Vertrags.

6.3 Rücksendung der Ware. Senden Sie uns die Ware spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Widerruf an folgende Adresse zurück: Pelješko vino s.r.o., Dominikánské náměstí 256/3, 412 01 Litoměřice, Tschechien. Bitte senden Sie die Bücher nicht per Nachnahme zurück.

6.4 Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (in der Regel das Porto). Ein Buch passt in eine gewöhnliche Postsendung.

6.5 Rückzahlung. Wir zahlen Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist. Haben Sie eine andere als die günstigste von uns angebotene Lieferart gewählt, erstatten wir die Lieferkosten nur in Höhe der Kosten der günstigsten angebotenen Lieferart. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie eingesetzt haben (automatisch zurück auf die Karte, mit der Sie bezahlt haben), es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

6.6 Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

6.7 Sie müssen für einen Wertverlust der Waren aufkommen, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit und Eigenschaften der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (bei einem Buch z. B. beschriebene oder beschädigte Seiten). Den Anspruch auf Ersatz eines solchen Schadens können wir mit dem zurückzuzahlenden Betrag verrechnen.

6.8 Buch mit Widmung. Eine Widmung nach Ihrem Text bedeutet, dass es sich um eine Ware handelt, die nach Ihrem Wunsch und für Ihre Person angepasst wurde. Bei so angepassten Exemplaren können Sie den Vertrag daher nicht widerrufen (§ 1837 Buchst. d des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Darauf weisen wir Sie bei der Auswahl der Widmung hin, vor dem Absenden der Bestellung. Die Ausnahme betrifft nur Exemplare mit Widmung; bei Exemplaren nur mit Signatur der Autoren (ohne persönlichen Text) und bei den übrigen Büchern derselben Bestellung bleibt das Widerrufsrecht bestehen. Ihre Rechte aus mangelhafter Leistung (Artikel 7) bleiben unberührt.

6.9 Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn das Buch nicht geliefert werden kann, weil die Auflage vergriffen ist. In diesem Fall zahlen wir Ihnen alles, was Sie bezahlt haben, unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen zurück.

6.10 Ein Käufer, der als Unternehmer kauft, hat kein Widerrufsrecht nach diesem Artikel (Artikel 10).

Artikel 7. Rechte aus mangelhafter Leistung (Reklamation)

7.1 Wir haften dafür, dass das Buch bei der Übernahme keine Mängel hat: Es entspricht der Beschreibung (Ausgabe, Sprache, Umfang), ist vollständig (es fehlen keine Seiten und keine sind doppelt gebunden), ist nicht beschädigt und eignet sich für den üblichen Zweck.

7.2 Frist: Einen Mangel, der sich binnen 24 Monaten ab der Übernahme zeigt, können Sie bei uns geltend machen (reklamieren). Zeigt sich der Mangel im ersten Jahr nach der Übernahme, wird vermutet, dass das Buch schon bei der Übernahme mangelhaft war, es sei denn, die Art der Sache oder des Mangels schließt dies aus.

7.3 Wie Sie reklamieren. Schreiben Sie uns eine E-Mail an peljesko.vino@gmail.com oder einen Brief an die Adresse unseres Sitzes. Geben Sie die Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels (idealerweise mit Foto) und die gewünschte Abhilfe an. Wenn wir Sie darum bitten, senden Sie uns das Buch an die Adresse Pelješko vino s.r.o., Dominikánské náměstí 256/3, 412 01 Litoměřice, Tschechien; das Porto für die Zusendung des reklamierten Buches erstatten wir Ihnen, wenn die Reklamation berechtigt ist.

7.4 Ihre Rechte:

• Sie können die Lieferung eines neuen Buches (Umtausch) oder die Beseitigung des Mangels verlangen. Bei einem Buch ist die übliche Lösung der Umtausch gegen ein neues Exemplar. Die gewählte Lösung können wir ablehnen, wenn sie unmöglich oder im Vergleich zur anderen unverhältnismäßig teuer ist.
• Sie können einen angemessenen Preisnachlass verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn wir die Beseitigung des Mangels ablehnen oder ihn nicht in angemessener Frist oder nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie beseitigen, wenn der Mangel wiederholt auftritt, wenn der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung ist oder wenn aus unserer Erklärung oder den Umständen klar ist, dass wir den Mangel nicht beseitigen werden. Wegen eines unerheblichen Mangels können Sie nicht vom Vertrag zurücktreten.

7.5 Bestätigung und Erledigung. Bei der Geltendmachung einer Reklamation bestätigen wir Ihnen per E-Mail, wann Sie die Reklamation geltend gemacht haben, was ihr Inhalt ist und welche Art der Erledigung Sie verlangen. Wir erledigen die Reklamation spätestens binnen 30 Tagen ab ihrer Geltendmachung, sofern wir keine längere Frist vereinbaren. Über die Erledigung senden wir Ihnen eine Bestätigung mit Datum und Art der Erledigung bzw. mit der Begründung einer Ablehnung. Halten wir die Frist nicht ein, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder einen angemessenen Preisnachlass verlangen.

7.6 Sie haben Anspruch auf Ersatz der zweckmäßig aufgewendeten Kosten im Zusammenhang mit einer berechtigten Reklamation (z. B. Porto).

7.7 Rechte aus mangelhafter Leistung stehen Ihnen nicht zu, wenn Sie den Mangel vor der Übernahme kannten oder ihn selbst verursacht haben. Bei einem Buch mit Widmung sind Handschrift und Stil der Widmung kein Mangel, wenn sie Ihren Vorgaben entsprechen.

7.8 Dieser Artikel ist zugleich unsere Reklamationsordnung.

Artikel 8. Außergerichtliche Streitbeilegung und Beschwerden

8.1 Beschwerden und Fragen bearbeiten wir unter der E-Mail-Adresse peljesko.vino@gmail.com. Wir bemühen uns, sie gütlich und schnell zu lösen.

8.2 Wenn Sie Verbraucher sind und es uns nicht gelingt, einen Streit einvernehmlich zu lösen, können Sie bei der Tschechischen Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce) einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit stellen:
Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR (Zentralinspektorat - ADR-Abteilung)
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
E-Mail: adr@coi.gov.cz
Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

Den Antrag können Sie spätestens binnen 1 Jahres ab dem Tag stellen, an dem Sie das Recht, das Gegenstand des Streits ist, bei uns zum ersten Mal geltend gemacht haben.

8.3 Verbraucher aus anderen EU-Ländern können sich auch an das Europäische Verbraucherzentrum in ihrem Land wenden (in Tschechien https://www.evropskyspotrebitel.cz).

8.4 Die Aufsicht über die Einhaltung der Pflichten nach dem Verbraucherschutzgesetz führt die Tschechische Handelsinspektion (www.coi.gov.cz), im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten das Amt für den Schutz personenbezogener Daten (Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.gov.cz).

Artikel 9. Schutz personenbezogener Daten

9.1 Personenbezogene Daten verarbeiten wir in dem Umfang, der für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags, für die Buchhaltung und für die weiteren in der Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Artikel 10. Käufer als Unternehmer (B2B)

10.1 Dieser Artikel gilt für Käufer, die das Buch im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit kaufen (z. B. eine Vinothek, ein Klub, ein Reisebüro) und ihre Identifikationsnummer (IČ) angeben. Die Angabe der Identifikationsnummer allein macht den Käufer nicht zum Unternehmer; entscheidend ist der Zweck des Kaufs.

10.2 Ein Käufer, der Unternehmer ist, hat kein Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen nach Artikel 6 zu widerrufen.

10.3 Ein Käufer, der Unternehmer ist, muss die Ware so bald wie möglich nach der Übernahme prüfen und uns Mängel unverzüglich anzeigen, nachdem er sie festgestellt hat oder bei rechtzeitiger Prüfung hätte feststellen können, spätestens jedoch binnen 6 Monaten ab der Übernahme. Für ihn gelten weder die 30-Tage-Frist noch die Vermutung nach Punkt 7.2 noch die Bestimmungen über die Bestätigung der Reklamation; die Reklamation erledigen wir in angemessener Frist.

10.4 Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht auf den Käufer, der Unternehmer ist, mit der Übergabe der Ware an den ersten Beförderer über.

10.5 Für größere Abnahmen (6 und mehr Stück) können wir einen individuellen Preis und individuelle Bedingungen vereinbaren; diese Vereinbarung hat Vorrang vor diesen Bedingungen.

10.6 Unsere Haftung für Schäden gegenüber dem Käufer, der Unternehmer ist, ist auf den Preis der Bestellung beschränkt, ausgenommen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden und Gesundheitsschäden.

10.7 Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Übereinkommen) wird ausgeschlossen. Streitigkeiten entscheidet das für den Sitz des Verkäufers örtlich zuständige Gericht.

10.8 Geschäftsbedingungen des Käufers, der Unternehmer ist, gelten nicht, wenn wir sie nicht ausdrücklich schriftlich annehmen.

Artikel 11. Schlussbestimmungen

11.1 Der Vertrag unterliegt tschechischem Recht. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Staat sind, verlieren Sie dadurch nicht den Schutz, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates Ihres Wohnsitzes gewähren.

11.2 Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie sich an das Gericht Ihres Wohnsitzes oder unseres Sitzes wenden.

11.3 Wir können diese Bedingungen ändern. Eine Änderung gilt nicht für Verträge, die vor ihrem Inkrafttreten geschlossen wurden: Für Ihre Bestellung gilt immer die Fassung der Bedingungen, die am Tag des Absendens der Bestellung gültig ist. Alle Fassungen archivieren wir und senden sie Ihnen auf Anfrage zu.

11.4 Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

11.5 Anlagen: Muster-Widerrufsformular (siehe auch Widerruf des Vertrags).

11.6 Diese Bedingungen (Version 1.7) gelten ab dem 15. Oktober 2026 und ersetzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ab dem 21. Februar 2017 galten.

Anlage: Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Sie können das Formular auch als TXT-Datei herunterladen.

Widerrufserklärung

(*) Unzutreffendes streichen oder Angaben ergänzen.