Obchodní podmínky internetového obchodu peljeskovino.eu

Článek 1. Úvodní ustanovení a kontakt

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují prodej tištěné knihy o víně a jídle poloostrova Pelješac (autoři Jan Svoboda a Jaroslav Vrba) prostřednictvím webu https://peljeskovino.eu a e-mailem.

1.2 Prodávající („my“):
Pelješko vino s.r.o.
IČ 04943686
sídlo Dominikánské náměstí 256/3, 412 01 Litoměřice, Česká republika
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 37310
e‑mail: peljesko.vino@gmail.com

1.3 Kupující („vy“) je každý, kdo u nás nakupuje. Je-li kupujícím spotřebitel (člověk, který nenakupuje v rámci svého podnikání), platí pro něj všechna ustanovení těchto podmínek. Pro kupující, kteří nakupují jako podnikatelé, platí navíc článek 10, který některá ustanovení mění.

1.4 Vydavatelem knihy je Pelješko vino s.r.o., kontakt viz bod 1.2. Informace o výrobku (vydání, jazyk, ISBN, vydavatel) jsou uvedeny u každého vydání na webu.

1.5 Smlouvu uzavíráme v jazyce té jazykové verze webu, ve které odešlete objednávku: v češtině, angličtině, němčině nebo chorvatštině.

1.6 Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále „OZ“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Článek 2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Prezentace knihy na webu je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy. Návrhem je až vaše objednávka.

2.2 Celkovou cenu objednávky včetně dopravy uvidíte v souhrnu objednávky ještě před přechodem k platbě. Tuto částku zaplatíte a uvedeme ji i v potvrzení objednávky, kterým se smlouva uzavírá (bod 2.4).

2.3 Postup objednávky přes webovou pokladnu (jediný způsob objednání, který v tuto chvíli nabízíme):

1. Na stránce knihy vyberete vydání, počet kusů, zemi doručení a případné volby (bod 2.5) a kliknete na tlačítko „Pokračovat k adrese a platbě“.
2. Budete přesměrováni na zabezpečenou platební stránku společnosti Stripe. Tam zadáte e‑mail, doručovací adresu, telefon a platební údaje, potvrdíte, že jste se seznámili s těmito podmínkami, a zkontrolujete souhrn objednávky.
3. Až do stisknutí tlačítka „Zaplatit“ můžete údaje opravit nebo se vrátit zpět a objednávku změnit. Stisknutím tlačítka „Zaplatit“ odesíláte objednávku zavazující k platbě.
4. Po úspěšné platbě se zobrazí děkovací stránka a obratem vám pošleme e‑mail potvrzení objednávky.

2.4 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám doručíme potvrzení objednávky. Kdybychom objednávku výjimečně nemohli přijmout (např. vyprodání nákladu), dáme vám vědět a zaplacenou částku vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů.

2.5 Volitelné služby (nabízíme je, jen pokud jsou u objednávky uvedeny jako dostupné):

• podpis autorů - knihu podepíšou oba autoři;
• věnování - autoři do knihy ručně napíšou věnování podle vašeho textu. Za obsah textu odpovídáte vy; text, který je protiprávní nebo urážlivý, můžeme odmítnout. Pozor na dopad na odstoupení od smlouvy (bod 6.8);
• dárek - knihu pošleme přímo obdarovanému, můžeme přiložit váš vzkaz a do zásilky nevložíme doklad s cenou (doklad pošleme e-mailem vám);
• nákup na firmu - na doklad uvedeme název firmy, IČ a případně DIČ.

2.6 Potvrzení objednávky vám posíláme e-mailem na trvalém nosiči dat. Jeho součástí je text těchto podmínek (v příloze nebo v plném znění) a formulář pro odstoupení od smlouvy.

2.7 Smlouvu (vaši objednávku a naše potvrzení) archivujeme v elektronické podobě pro účely jejího splnění, účetnictví a případných reklamací. Třetím osobám ji nezpřístupňujeme, s výjimkou případů uvedených v zásadách ochrany osobních údajů.

2.8 Náklady na internetové připojení nebo telefon, které vám při objednávce vzniknou, hradíte sami a neliší se od běžné sazby.

Článek 3. Ceny

3.1 Ceny knih jsou uvedeny u každého vydání v souhrnu objednávky. Ceny jsou konečné a nemění se v průběhu vyřizování vaší objednávky.

3.2 Měna: při doručení do České republiky platíte v korunách (CZK), při doručení do jiných zemí v eurech (EUR). Rozhoduje země doručení, nikoli jazyk webu.

3.3 Cena dopravy se k ceně knih připočítává zvlášť a závisí na zemi doručení a zvoleném způsobu doručení. Platí cena dopravy uvedená v souhrnu objednávky v okamžiku jejího odeslání.

3.4 Zboží doručujeme pouze do České republiky a dalších zemí Evropské unie. Mimo Evropskou unii nedoručujeme.

3.5 Rozhodující je cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky, a v případě objednávky e-mailem cena uvedená v našem potvrzení. Změny ceníku se na již uzavřené smlouvy nevztahují.

3.6 Slevy: Pokud oznamujeme slevu, uvádíme vedle zlevněné ceny i nejnižší cenu, za kterou jsme knihu nabízeli v posledních 30 dnech před slevou (§ 12a zákona o ochraně spotřebitele).

3.7 Ceny nejsou personalizovány na základě automatizovaného rozhodování.

Článek 4. Platba

4.1 Platba online. Platíte kartou nebo jinou okamžitou platební metodou, kterou vám nabídne platební stránka Stripe (např. Apple Pay, Google Pay). Platbu zpracovává Stripe Payments Europe, Ltd.; údaje o vaší kartě nevidíme ani neukládáme. Částka se strhne při odeslání objednávky. Převod do jiné měny provádí případně vydavatel vaší karty podle svých podmínek.

4.2 Dobírku ani platbu v hotovosti nenabízíme.

4.3 Doklad o koupi vám pošleme e-mailem.

Článek 5. Dodání

5.1 Kam doručujeme: do zemí, které nabízíme u objednávky knihy; zemi doručení vyberete přímo tam.

5.2 Dopravci: v České republice Česká pošta, s.p. (doporučeně) nebo Zásilkovna s.r.o. (Packeta); do ostatních zemí zásilkovou nebo poštovní službou obvyklou pro danou zemi. Konkrétní způsob doručení uvedeme v potvrzení objednávky.

5.3 Kdy knihu odešleme: do 2 pracovních dnů od uzavření smlouvy. Obvyklá doba přepravy: Česká republika 1–3 pracovní dny, ostatní země EU 5–10 pracovních dnů; doby přepravy jsou orientační a závisí na dopravci. Doručujeme pouze do České republiky a dalších zemí Evropské unie. Pokud se nedohodneme jinak, dodáme zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. U podepsaného výtisku, s věnováním i bez něj, se lhůta k odeslání prodlužuje o jeden pracovní den.

5.4 O odeslání vás informujeme e-mailem, případně s číslem zásilky pro sledování.

5.5 Přechod nebezpečí: Je-li kupujícím spotřebitel, přechází na něj nebezpečí škody na zboží okamžikem, kdy zboží převezme on nebo jím určená osoba (např. obdarovaný), nikoli dopravce. Do té doby nese riziko ztráty nebo poškození při přepravě prodávající. Pro podnikatele viz bod 10.4.

5.6 Poškozená zásilka: Při převzetí prosím zkontrolujte obal. Je-li zjevně poškozený, můžete zásilku odmítnout nebo poškození zapsat u dopravce. V každém případě nám co nejdříve napište, nejlépe s fotografií - pomůže nám to rychle poslat náhradu. Vaše zákonná práva (článek 7) tím nejsou nijak omezena.

5.7 Pokud zásilku bez důvodu nepřevezmete a vrátí se nám, kontaktujeme vás. Při opakovaném odeslání můžeme požadovat úhradu nového poštovného.

5.8 Osobní vyzvednutí nenabízíme.

Článek 6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží do 14 dnů)

6.1 Jste-li spotřebitel, můžete od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů. Lhůta začíná dnem, kdy vy nebo vámi určená osoba (jiná než dopravce, např. obdarovaný) převezmete zboží. Dodáváme-li objednávku ve více zásilkách, běží lhůta od převzetí poslední z nich. Odstoupit můžete i před převzetím zboží.

6.2 Jak odstoupit. Stačí nám v této lhůtě poslat jednoznačné prohlášení, a to online tlačítkem „Odstoupit od smlouvy“ na stránce Odstoupení od smlouvy (odkaz je i v patičce webu a v e-mailech k objednávce), e-mailem na peljesko.vino@gmail.com nebo dopisem na adresu sídla (bod 1.2). Online vyplníte číslo objednávky, e‑mail, jméno a knihy, kterých se odstoupení týká (důvod uvádět nemusíte), a odstoupení odešlete tlačítkem „Potvrdit odstoupení od smlouvy“. Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení, který je přílohou těchto podmínek a posíláme ho i s potvrzením objednávky; není to ale povinné. Lhůta je zachována, pokud prohlášení odešlete před jejím uplynutím. Přijetí vašeho odstoupení vám obratem potvrdíme e-mailem s obsahem prohlášení a datem a časem přijetí. Podrobný text i formulář jsou také na stránce Odstoupení od smlouvy.

6.3 Vrácení zboží. Zboží nám vraťte nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu: Pelješko vino s.r.o., Dominikánské náměstí 256/3, 412 01 Litoměřice, Česká republika. Knihy prosím nevracejte na dobírku.

6.4 Náklady na vrácení zboží nesete vy (přímé náklady, obvykle poštovné). Kniha se vejde do běžné poštovní zásilky.

6.5 Vrácení peněz. Vrátíme vám všechny přijaté platby včetně nákladů na dodání, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám odstoupení dojde. Zvolili-li jste jiný než nejlevnější nabízený způsob doručení, vrátíme poštovné jen ve výši nejlevnějšího způsobu. Peníze vrátíme stejným platebním prostředkem, jaký jste použili (automaticky zpět na kartu, kterou jste platili), nedohodneme-li se výslovně jinak; žádné poplatky vám tím nevzniknou.

6.6 Peníze můžeme vrátit až poté, co nám zboží vrátíte nebo prokážete, že jste ho odeslali, podle toho, co nastane dříve.

6.7 Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo tím, že jste s ním nakládali jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi (u knihy např. popsané nebo poškozené stránky). Nárok na náhradu takové škody můžeme započíst proti vracené částce.

6.8 Kniha s věnováním. Věnování psané podle vašeho textu znamená, že jde o zboží upravené podle vašeho přání a pro vaši osobu. U takto upravených výtisků proto nelze od smlouvy odstoupit (§ 1837 písm. d) OZ). Na tuto skutečnost vás upozorníme při výběru věnování, před odesláním objednávky. Výjimka se týká jen výtisků s věnováním; u výtisků pouze s podpisem autorů (bez osobního textu) a u ostatních knih v téže objednávce právo na odstoupení zůstává. Vaše práva z vadného plnění (článek 7) nejsou dotčena.

6.9 My můžeme od smlouvy odstoupit, pokud knihu nelze dodat, protože je náklad vyprodán. V tom případě vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů, vrátíme vše, co jste zaplatili.

6.10 Právo odstoupit podle tohoto článku nemá kupující, který nakupuje jako podnikatel (článek 10).

Článek 7. Práva z vadného plnění (reklamace)

7.1 Odpovídáme za to, že kniha při převzetí nemá vady: odpovídá popisu (vydání, jazyk, rozsah), je kompletní (nechybí ani nejsou dvakrát svázané stránky), není poškozená a je vhodná k obvyklému účelu.

7.2 Lhůta: Vadu, která se projeví do 24 měsíců od převzetí, můžete u nás uplatnit (reklamovat). Projeví-li se vada během prvního roku od převzetí, má se za to, že kniha byla vadná už při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

7.3 Jak reklamovat. Napište nám e‑mail na peljesko.vino@gmail.com nebo dopis na adresu sídla. Uveďte číslo objednávky, popis vady (ideálně s fotografií) a jaké řešení požadujete. Pokud vás o to požádáme, pošlete nám knihu na adresu Pelješko vino s.r.o., Dominikánské náměstí 256/3, 412 01 Litoměřice, Česká republika; poštovné za zaslání reklamované knihy vám uhradíme, je-li reklamace oprávněná.

7.4 Vaše práva:

• Můžete požadovat dodání nové knihy (výměnu) nebo odstranění vady. U knihy je obvyklým řešením výměna za nový výtisk. Zvolené řešení můžeme odmítnout, pokud je nemožné nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladné.
• Můžete požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit, pokud vadu odmítneme odstranit nebo ji neodstraníme v přiměřené lhůtě či bez značných obtíží pro vás, pokud se vada projeví opakovaně, pokud je vada podstatným porušením smlouvy, nebo pokud je z našeho prohlášení či okolností zřejmé, že vadu neodstraníme. Pro nepodstatnou vadu od smlouvy odstoupit nelze.

7.5 Potvrzení a vyřízení. Při uplatnění reklamace vám e-mailem potvrdíme, kdy jste reklamaci uplatnili, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení požadujete. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodneme-li se na delší lhůtě. O vyřízení vám pošleme potvrzení s datem a způsobem vyřízení, případně s odůvodněním zamítnutí. Pokud lhůtu nedodržíme, můžete od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

7.6 Máte právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s oprávněnou reklamací (např. poštovné).

7.7 Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud jste o vadě před převzetím věděli nebo pokud jste vadu způsobili sami. U knihy s věnováním není vadou rukopis ani styl věnování, odpovídá-li vašemu zadání.

7.8 Tento článek je zároveň naším reklamačním řádem.

Článek 8. Mimosoudní řešení sporů a stížnosti

8.1 Stížnosti a dotazy vyřizujeme na e-mailu peljesko.vino@gmail.com. Snažíme se je vyřešit smírně a rychle.

8.2 Jste-li spotřebitel a nepodaří se nám spor vyřešit dohodou, můžete podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce:
Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
e‑mail: adr@coi.gov.cz
web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

Návrh můžete podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás právo, které je předmětem sporu, poprvé uplatnili.

8.3 Spotřebitelé z jiných zemí EU se mohou obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum ve své zemi (v Česku https://www.evropskyspotrebitel.cz).

8.4 Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.gov.cz), v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

Článek 9. Ochrana osobních údajů

9.1 Osobní údaje zpracováváme v rozsahu nutném pro uzavření a splnění smlouvy, pro vedení účetnictví a pro další účely popsané v Zásadách ochrany osobních údajů.

Článek 10. Kupující podnikatelé (B2B)

10.1 Tento článek platí pro kupující, kteří knihu kupují v rámci svého podnikání (např. vinotéka, klub, cestovní kancelář) a uvedou IČ. Uvedení IČ samo o sobě z kupujícího podnikatele nedělá; rozhoduje účel nákupu.

10.2 Kupující podnikatel nemá právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu podle článku 6.

10.3 Kupující podnikatel je povinen zboží prohlédnout co nejdříve po převzetí a vady nám oznámit bez zbytečného odkladu poté, kdy je zjistil nebo mohl při včasné prohlídce zjistit, nejpozději však do 6 měsíců od převzetí. Nevztahuje se na něj 30denní lhůta ani domněnka podle bodu 7.2 a ustanovení o potvrzení reklamace; reklamaci vyřídíme v přiměřené lhůtě.

10.4 Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího podnikatele předáním zboží prvnímu dopravci.

10.5 Pro větší odběry (6 a více kusů) můžeme dohodnout individuální cenu a podmínky; tato dohoda má přednost před těmito podmínkami.

10.6 Naše odpovědnost za škodu vůči kupujícímu podnikateli je omezena do výše ceny objednávky, s výjimkou škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a újmy na zdraví.

10.7 Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (Vídeňská úmluva) se vylučuje. Spory rozhoduje místně příslušný soud podle sídla prodávajícího.

10.8 Obchodní podmínky kupujícího podnikatele se neuplatní, pokud je výslovně písemně nepřijmeme.

Článek 11. Závěrečná ustanovení

11.1 Smlouva se řídí českým právem. Jste-li spotřebitel s bydlištěm v jiném státě, nepřicházíte tím o ochranu, kterou vám poskytují kogentní (nepodmíněná) ustanovení práva státu vašeho bydliště.

11.2 Jste-li spotřebitel, můžete se obrátit na soud podle svého bydliště nebo podle našeho sídla.

11.3 Tyto podmínky můžeme měnit. Změna se nevztahuje na smlouvy uzavřené před její účinností: pro vaši objednávku platí vždy verze podmínek účinná v den odeslání objednávky. Všechny verze archivujeme a na požádání vám je pošleme.

11.4 Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

11.5 Přílohy: vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (viz také Odstoupení od smlouvy).

11.6 Tyto podmínky (verze 1.7) jsou účinné od 15. 10. 2026 a nahrazují Všeobecné obchodní podmínky účinné od 21. 2. 2017.

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Formulář si můžete i stáhnout jako TXT.

Oznámení o odstoupení od smlouvy

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.